10月24日
，英雄之城武汉
，2020神龙文化节盛大举行。在动听的旋律间
，在经典的画面里
，在真诚的祝福中
，在政府领导、股东高层、合作伙伴、车主代表、媒体记者等5000人的见证下
，神龙坚定品牌自信
，凝聚前进力量
，为美好汽车生活赋能。

“元 ”计划

从深入认识问题到加速解决问题

基于对市场现状的认识
，调整、刷新了中期事业计划
，形成“元 ”计划
，将战略行动升级为“产品更中国”、“营销更精准”、“服务更信赖”、“运营更高效”。

针对“元 ”计划
，东风集团股份有限公司总裁助理
，神龙公司总经理、党委书记陈彬在晚会上也说到：“这既是一个能够聚焦当下
，加速解决困扰我们发展重要问题的计划
，也是一个谋划长远、明晰未来方向的计划。”

产品更中国 立足中国客户需求
，未来打造并投放更多新车型；同时持续推进E动战略
，推出更加经济和节油的新动力总成产品。

营销更精准 东风标致将“设计之美、品质之实、科技之悦”作为品牌的核心价值
，进一步明晰品牌在中国市场的定位、价值和优势。

服务更信赖 致力成为“让客户最信赖的汽车企业”
，实施“5心守护行动”
，来守护、陪伴客户用车全生命周期。

运营更高效 建设真正以客户为中心的企业
，保证客户的每一个诉求
，都能快速关注、快速响应、快速解决、承诺必达。

提出该计划
，体现了我们愿意更多地站在客户角度思考问题
，讲怎么更好地提升服务
，讲怎么更有效地传递品牌价值
，讲怎么更好地理解客户的需求。

5心守护 行业领先

作为神龙旗下品牌
，东风标致自成立至今已积累超过270万忠诚用户的青睐。

而本次活动上
，东风标致也重磅发布了包括“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”在内的“5心守护”行动；同时对“蓝色关爱”服务承诺也进行了3.0的致享升级
，8项服务承诺“不满意
，就免单”以全面领先业界的标准
，提供覆盖客户用车全周期的服务。

东风标致此次发布“5心守护”行动
，同步升级“蓝色关爱服务3.0”
，每一个细节都贯穿用户买车、用车、养车、修车的全过程
，每一项都真真切切直击用户痛点
，也实实在在可落地可执行
，旨在为消费者带来看得见摸得着用得上的实惠和保障。